前几天帮用户解决了一个问题，记录下
有个用户用我们的芝麻小客服，配置都是正确的，但是一直收不到用户发的消息，无法自动回复消息。
后来发现原来是有bug，如果发现你登陆小程序的客服系统，然后，别人发送消息，你都看不到，那么可能是bug，需要向官方反馈。
这里就有一个用户反馈的，官方解决了,参考下面这个官方的贴子
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