说起CRM客户管理，大家都不陌生吧，百度百科的描述如下：

客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。（本段摘自百度百科）

简单来说，就是协助你或者你的公司使用电子化管理客户整个“生命周期”的软件！

 

这里软件现在市面上超级多，有国外“进口”国内代理的，也有国内本地企业开发的，有能本地部署的，也有基于saas技术平台化卖端口的，形形色色，鱼龙混杂，不胜枚举！笔者也接触和使用过很大，但是大多数都过于庞大、逻辑耦合度太高、使用成本高昂、学习上手时间长、效率低，只适合中大型企业使用，那么有没有一款简单、快速、高效、上手快的CRM客户管理系统呢？答案是有的，下面我来介绍一款：

这款简单的CRM客户跟踪管理系统，是基于saas技术的，也就是不需要部署，直接花几秒钟注册一个账户，就可以使用了，如图：

图1，进入以后，首先添加一下部门和员工账户

进入以后，首先添加一下部门和员工账户，就可以进入CRM客户管理台了，我们看到，他的客户管理台非常的简洁，就简单的划分了：线索、客户、跟进、签单，四个大的节点，以及数据统计展示一个同等节点，其实这也是客户整个“生命”周期中，最重要和必不可少的四个节点，如图2：

图2，线索、客户、跟进、签单

一、线索

线索就是还没有业务号跟进，没有了解详细需求，没有深度洽谈过的准客户，添加完线索后，在恰当的时候，线索也可以一键转设为客户，如图3：

图3，添加线索

 

二、客户

客户可以是全新添加的，也可以是由线索专设而来的，值得夸赞的是，添加客户还支持绑定产品分类和直接客户咨询或者感兴趣的产品，如图4：

图4，客户管理

三、跟进

针对一个客户，可以添加N条跟进记录，并且每条跟进记录，都会有详情的统计，如图5：

图5，添加跟进记录

 

四、签单

针对一个客户，可以添加N条签单记录，并且每条签单记录，都可以绑定N个产品和报价，并自动计算总价，如图6：

五、统计

统计功能就比较丰富了，他是基于三个维度的全方位的统计，按节点分为线索统计、客户统计、跟进统计、签单统计，按角色分为管理员统计和业务员统计，每个节点统计又可以按时间维度分为日统计、周统计、月统计、年统计，如图7：

图7，统计

以上就是这个CRM客户管理系统当前全部的功能，怎么样，是不是很简洁，非常适合个人或者小型企业使用，上手快，没什么学习成本，当然我们了解到，当前他们还在研发微信小程序客户端以及消息管理，后期用户还可以直接在微信里面管理上述功能，实现移动办公！

来源：驴赞saas云平台