2020年伊始一场突如其来的疫情让原本热闹的商场、餐饮、电影、教育、美容美护、休闲娱乐等本地生活的线下消费场所变得冷清，各个行业都受到了巨大的冲击，甚至有很多企业面临着生存危机。

面对危机，各个行业的企业纷纷开启自救模式，通过线上数字化的方式主动改变原有的经营模式，试图从危机中寻找转机。在这之中，小程序成为本地生活商家数字化的最佳方案。

小程序究竟有哪些优势？为何会成为本地生活商户数字化的最佳方案？

延长企业“生命线”的小程序

在回答上述问题之前，先来看疫情期间的一个实际案例：顾老板经营着多家游戏房，疫情爆发之后，店内顾客量减少了一半，为了扭转颓势，他利用支付宝的小程序将业务扩展到数字领域，该小程序上线24小时便吸引20万玩家。不得不承认，继移动端APP、H5、生活号、移动之后，小程序已经成为时下新增的大流量入口。

在类别上，小程序主要分为腾讯系的微信小程序、QQ小程序，阿里系的支付宝小程序、手淘小程序，以及百度小程序平台和头条小程序平台。这些小程序平台基于自己APP和行业特性进行扩张，在自有基因的基础之上发挥了更大的能量。例如，微信可以利用社交能力，支付宝可以发挥线下支付场景，百度则可以利用信息流分发、信息流搜索方面的能力，去赋予小程序更大的能量。

在小程序的生态服务商方面，微信、支付宝等各大平台都推行了一些激励政策，比如支付宝给服务商提供了开发能力中心服务，包括心选服务商计划和小程序扶持等，通过不断培养自己平台的小程序服务商来壮大整个市场。从小程序生态市场来看，在小程序的开发者和服务商里面，有三类比较典型的开发用户：

第一个类型是小程序电商，包括电商平台的内容型电商、品牌型电商，以及利用社交网络传播的私域型电商平台。这一类型小程序开发者很好地做到了新电商领域的开发和电商用户的挖掘；

第二个类型是本地生活类的门店小程序开发者用户，包括本地的美容美发店、药店、商超、酒店等。商户们利用小程序的整体流量，来完成线下流量到线上流量的沉淀； 

第三个类型是政务类小程序开发者，例如健康码、健康宝等，在整个疫情期间给我们的生活带来了极大的便利。

然而无论是电商用户还是本地生活商户，都希望通过多个小程序平台实现品牌、产品或者服务曝光，为此它们多则在微信、支付宝、百度、头条这四个平台都开发了小程序，少则也在微信和支付宝两个端口开发了小程序。多端小程序是有了，如何在跨端多平台之间实现精细化运营，成为电商用户、本地生活商户面临的巨大难题。

友盟+本地化解决方案  为商户打开“新世界”大门

为了解决上述难题，在8月6日的友盟+小程序峰会上，友盟+推出了

U-MiniProgram小程序统计分析产品，免费提供多平台小程序数据统计及小游戏平台的数据统计能力，致力于帮助开发者洞察用户各阶段的数据波动和用户行为变化。目前，友盟+的小程序统计已经覆盖了包括腾讯系、阿里系、头条系、百度系以及小游戏等六大平台(并不断更新中)，帮助商家/开发者做从获客、留存、裂变到转化这四大环节的用户生命周期的洞察。同时，凭借友盟+小程序统计产品的独特优势「全平台、跨域」，还可以帮助小程序开发者完成所有链路、渠道、平台的全域数据打通。

在数据统计领域深耕多年，友盟+十分了解小程序用户或商户对于数据的需求，因此U-MiniProgram小程序统计能够提供全生命周期数据链路的覆盖，并对获客、**、分享、转化等数据进行全方位的展示；为了降低本身小程序开发入门的门槛，友盟+提供了多种便捷的开发工具和开发接入方式，极大的降低了在用户在各大平台发布小程序的门槛。

除了U-MiniProgram小程序统计工具之外，针对本地生活商户，友盟+高级产品专家、数据传承官冯成蹊还在数据峰会上正式推出了分行业、分门店的本地生活数据解决方案。这样一来，无论是商户在其众多线下门店共用一个小程序，还是在多个门店里面分别部署多个不同的小程序，友盟+都可以根据商户的组织架构，以区域的方式帮助商户查看不同门店的经营数据。

通过把数据层级管理录到友盟+小程序统计工具，可以帮助商户生成不同门店的经营数据、用户数据、会员数据等。除此之外，商户还能快速地看到所有门店的热销商品、转化情况，以及哪一些门店做的活动能更好地打造爆品，实现用户留存和新用户转化等。这套行业或者门店数据解决方案，很好地契合了商户小程序从线下往线上转移的过程，方便商户门店的所有小程序的成交用户和线下用户实现完美匹配。

此外，在门店数据解决方案里，友盟+提供了数据开放能力，能够帮助商户把小程序采集到的行为数据和成交集数据与后台的业务数据快速打通，甚至可以直接将其地嵌入到整个数据后台里去，帮助商户快速地了解小程序的具体数据情况。

目前，友盟+小程序统计已经有了比较成熟的行业应用案例，比如支付宝小程序“边走边吃”，它利用了支付宝运营玩法中的卡券能力和走路记步能力，对小程序用户每天的步数进行记录，然后把这些数据传送到小程序内部，通过分发卡券的方式，让这些数据在小程序的内部进行转化，引导小程序的用户到商城进行消费，最后把所有的数据同步到整个商业链路中。通过友盟+小程序统计工具，“边走边吃”能够对运营过程中产生的数据变化进行观测，从而及时调整运营方式。

通过友盟+的统计工具,“边走边吃”快速掌握了获客、**分享、转化、留存等全链路的数据情况。此外，友盟+还帮助他们优化了小程序页上的商品品类投放、活动玩法等。

友盟+不仅为商户提供了数据统计能力，还为小程序商户开发的服务商提供了批量进入模版、多种数据开放能力和数据运营等解决方案。友盟+高级产品专家、数据传承官冯成蹊表示：“我们想借助友盟+这次小程序统计产品的发布，为更多的小程序的从业者、小程序的商户和小程序的服务商提供数据赋能，帮助他们做好小程序的数据化和线上运营。”

“晓计划”为小程序开发者赋能 加速企业数字化

除了小程序统计工具和行业解决方案之外，友盟+还发布了小程序扶持计划——“晓计划”，目的是为所有小程序的开发者和从业者提供一些帮助：在开发端，友盟+能打通主流小程序开发框架和阿里云基础设施；在运营端，友盟+作为支付宝首家三方数据服务平台，将全面赋能生态商家数字化经营，帮助商家构建从前端流量获取，到后端数据运营、营销运营的数据化运营全链路 ；在小程序的设计端，友盟+联合了专业机构来帮助设计者做好小程序的设计；在跨端运营方面，友盟+能提供全方位数据能力和运营扶持。

冯成蹊表示：“晓计划”的发布是希望面向所有小程序的商户和开发者，希望招募100+服务商跟我们一起完成10万+优秀小程序的运营和上线，友盟+将提供免费的数据赋能和全链路的商家运营资源。”