COO是Chief Operating Officer的缩写，意思是首席运营官，是一个公司中具体管理运营的人，重要且不可缺少。COO作为一个公司做高层的员工之一，像是一个家的大管家一样，统筹管理着整个公司。需要负责监测公司每天的运作，并将其直接报告给CEO。

COO对于公司的生产经营有很大的权利， COO的职位职责包括：

1.制定公司管理的各种细则规定，对公司全年的生产提出战略性考虑，制定相关年度计划，规范工作流程，主持公司重要工作的总体方案，对预算进行控制。

2.在CEO做出重大决策时，COO要提供过往生产数据，专项研究等，对CEO的决定决策提出建议，辅助其工作。

3.协调好每个部门的合作，保证公司能够正常运转，各部门发挥作用，面对重大问题及时上报CEO。

4.制定部门各级员工的工作细则及考核制度，考核下属各个部门对工作任务的完成情况，指导和考核下属各部门领导的工作，按月或季度进行评分考核，并对下及时公布。

5.关注整个行内国内外最新动态，评估其对公司的影响，引进先进的人才和技术。

6.各部门需向COO汇报部门工作情况，COO对各部门存在的问题加以处理做出建议，必要时可请示CEO。

7.管理及监督下属各部门的工作业务，改良他们的工作质量，提高服务态度，适当做出奖励和惩罚。

8.作为公司的二把手，需要随时完成CEO提出的临时工作。

COO对于一个公司运营十分重要，所以一个公司在选择这个职位的人选时需要非常慎重。最好是曾在不同的行业或不同的职位工作过。对行业信息比较敏感，当行业变化时能及时作出应对。COO还要有较好的精力，COO要协助CEO完成大量的工作，另外对整个公司运转统筹管理，精力少一点都是不行的。当CEO不在时，临时作为公司最高领导人管理整个公司。COO需要有领导的魄力，能够担起领导这个公司的重担。